よくある質問
答えなかったら？途中でやめたら？
LINEにちゃんと届きますか
はい。友だち追加をすると、毎週土曜の夜に質問が1つ届きます。アプリの追加やログインは要りません。
選べる質問は決まっていますか
「今までの人生を聞く」「自分の記録」「日常の軌跡」は、52問がすぐに使えます。ほかの3つのカテゴリ（ふたりの思い出・成長のあかし・推しへの気持ち）は準備中で、順にご案内します。
答える人が答えなかったら
最初の4週間、1回もお返事がなければ全額返金します。それ以降、2週間お返事がないときは、より易しい質問に差し替えます。
答える人が文字を打てない
音声を吹き込むだけで大丈夫です。文字に起こしてお返しします。写真だけでも構いません。
贈る人は何をしますか
毎週の答えを確認し、「確定する」を押して確認済みにできます。答える人にお返事がない週は、水曜に1回だけ催促します。贈る人には、答えが届いた週の火〜木曜に確認のお願いをお送りし、金曜0時までにご確認がなければ、その週の答えはそのまま確定します。
答える人が2人以上のときの費用は
お一人分の価格に、お一人につき7,000円を追加します（例：お二人なら16,800円）。本は1冊にまとめてお届けします。
途中でやめたら
いつでも解約を申し出られます。途中でおやめになった場合の返金額は、お支払い額 ÷ 12 × 残りの月数（1円未満は切り捨て）から、決済手数料の実費を差し引いた額です。始めた月を1か月目と数えます。例：9,800円で3か月目におやめになった場合は7,350円から、6か月目なら4,900円から、決済手数料を差し引いた額をお返しします。ご利用が6か月以上あった場合は、それまでの答えで本をお作りできます。本の制作と送料の実費は、返金額から差し引きます。
上製やほかのオプションは選べますか
ハードカバー・追加の1冊・写真のページを増やす・2年目（ふたとせ）は、現在準備中です。ご用意でき次第、ご案内します。
価格に、あとから料金が追加されますか
いいえ。9,800円は税込・送料込みの価格です（答える人を増やす場合は、その分だけ加算されます）。
いま無料でモニターに参加できますか
先着5組を対象に、モニター募集期間中は無料でご案内しています。
答えは誰が読めますか
一般には公開しません。読めるのは、贈る人と、贈る人がリンクを渡したご家族です。本づくりのために、運営と印刷会社が必要な範囲で内容を扱います。モニター期間中は、同意のもとで運営が内容を確かめることがあります。AIの学習には使いません。ご利用中はいつでも、それまでの答えをPDFでお渡しします。解約後は90日以内にご請求いただければお渡しします。90日を過ぎると削除します。
印刷の前に確認はありますか
印刷の前に、贈る人が閲覧ページで最後の確認をします。確認の期限は2週間で、過ぎたときはそのまま印刷します。